浙江移动和慧眼

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中国移动和慧眼手机客户端是配套摄像头产品使用的手机视频监控软件，中国移动和慧眼软件可以连接H1摄像机、P2摄像机、C08摄像机等多产品，实时查看监控目标区域，欢迎下载使用。

和慧眼官方介绍

“和慧眼”产品是面向个人、家庭及小微企业的一款轻量级视频监控类产品，通过在家中或商铺店面部署网络摄像头，实现通过手机、PC等多种移动终端远程实时查看目标区域，并具有对讲通话、红外夜视、云台操控、云存储、摄像头分享他人等多种功能。

和慧眼app使用常见问题

1 .设备频繁上下线是什么原因？

答：网络不稳定,请检查你的网络环境。

2 .不知为何设备在客户端上显示处于离线状态。

答：

1)首先检查摄像头电源连接情况：检查设备电源连接情况。

2)其次检查摄像头网络连接情况：有线连接方式重新插上网线，无线连接方式重新插上电源线；稍等1分钟左右，查看该摄像头在客户端上是否上线。

3)再次，更换其他网络环境：更换新的网络环境，设备连接新网络。如果设备上线，请检查之前网络环境。

4)最后，重置摄像头，长按机身后reset键10秒。

5)如果设备仍离线，联系营业厅送修。

3 .手机客户端实时监控中，画面延时。

答：所处的网络环境会有推送延时的现象，但不会影响正常的监控。

4 .包含云台功能的摄像机使用过程中，调云台的监控方向，出现调方向过度。

答：每移动一步后需停留几秒，再去移动下一步，防止云台转动因网络原因有滞后。

5 .如何使用实时对讲功能？

答：能够使用对接功能的前提是摄像头具有对接的功能，在“实时监控”中点击下方“对讲”。

更新日志

v5.09.002更新内容：

新版本特性：

1.APP整体风格重构，优化页面设计

2.APP功能调整，提升用户体验

3.优化APP性能，提升稳定性

v5.07.005更新内容：

1. 新增扫一扫功能，用于登录和慧眼TV版；

2. 修复了已知的问题；

3. 优化APP性能，提升稳定性；

v5.07.001更新内容：

1.暂停免费版 24 小时套餐订购（已订购用户不受影响）；

2.新增分享录像功能；

3.新增设备类型 P3E, 可支持人形侦测，隐私遮蔽等功能；

4.优化 APP 性能，提升稳定性。