瑞航易行App

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瑞航易行App是瑞丽航空官方推出的移动客户端应用，为旅客提供专业的机票订购和乘机服务。更多会员服务，尽在苏南瑞丽航空App。软件内包含会员特惠、无纸化值机、实名认证、特价机票、会员秒杀等功能。

功能特色

1、机票预订：在线一键预定机票，自由选择始发与终点站。

2、在线值机：网上快捷办理登机手续，无需排队登机，方便快捷。

3、航班动态：随时随地查看实时航班动态，合理安排登机时间。

4、机票验证：一键验证机票真伪，让您放心买放心坐，安全出行。

5、订单管理：下单后即可查看自己的航班订单信息，完成各种订单操作。

7、优惠信息：各种机票优惠活动及时推送，让你以优惠价格乘坐心仪航班。

常见问题

1、在买票时需要特别注意哪些操作问题呢？

（1）当您填写完旅客资料，同意苏南瑞丽航空电子客票购票条款后，请及时支付票款出票。否则，苏南瑞丽航空不保证座位有效。

（2）购票过程中，请您留下真实、有效的联系电话，以便在航班变更等情况出现时能及时与您联系。

（3）当您下订单并成功支付后，未成功出票时，请您先拨打苏南瑞丽航空客服热线咨询相关情况。请勿自行重新下订单，以免导致重复出票，给您造成损失。

2、如何确定我的票购买成功了？

支付成功后，系统提示您出票完成，您可在订单管理菜单中查询客票状态，若显示“已出票”，说明您的购买过程是成功的。您也可以拨打苏南瑞丽航空客服热线咨询。

3、为什么查询的时候有座位，预订却不成功？

您在网站上查询时显示的是当时航班的票价与剩余座位情况，当您选定航班舱位、填写旅客信息、确认以上信息无误后，网站会向民航订座系统发出订座申请。在此过程中如有以下情形，则可能会导致预订不成功：

（1）在您订座的同时，有另一位旅客也在查询同一航班的座位状况，先发起预订请求的旅客将获得这个座位，这个时候当您回到网站首页再次查询刚才的航班时，您会发现您先前所选择的航班已经没有您想要预订的舱位。

（2）由于我们是通过互联网为您提供服务，网络环境也会影响到您的操作，当网络环境较差或出现故障时，您的操作可能不成功。

4、儿童应该怎么购票？

（1）与成人一同出行的儿童票可以直接在苏南瑞丽航空官方网站上同成人机票一起提交订单进行机票预订；2（含）-12岁（不含）请选择旅客类型为“儿童”，出生14天（含）-2岁（不含）请选择旅客类型为“婴儿”；儿童、婴儿的年龄的计算以旅客出行日期为准。

（2） 若成人已出票成功需补出儿童票，您可在苏南瑞丽航空官网、直属柜台或拨打苏南瑞丽航空客服热线购买客票。单独订购儿童票，请确保有成人旅客陪伴乘机。

更新日志

v2.1.0版本

1、舱位等级变更