山推e路行app

《山推e路行app》是一款由山推工程机械股份有限公司研发制作的功能强大且方便实用的山推智慧服务软件。将很多用户在日常需要用到的功能全部汇集在一起，希望可以帮助用户获得最简单的解决方法！软件将本身的功能进行数字化处理，希望可以帮助企业更加贴近于用户，让用户可以在打开手机之后马上能够使用！希望可以在收集到用户的需求之后，公司也是在一直不断进步和发展当中的！

软件集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能派工、意见反馈等众多功能于一身，意在建立起客户和山推、山推与供应商之间建立便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。并且为满足客户个性化需求，用户通过一键报修，即时连线客服电话，快速创建报修/保养工单，方便又快捷。并且在服务过程中全程跟踪报修/保养处理过程，你可以随时查看服务进度，省时省心省沟通。其次，你还可以对设备进行管理，在线查看设备信息，监测位置轨迹、作业情况，随时随地掌握设备最新动态。

软件特色

1、关注客户个性化需求；

2、一键报修、一键保养、设备定位、设备工况；

3、让你的工作更方便；

4、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈；

5、N多功能板块联合上线。

功能介绍

1、设备管理

足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况！

2、一键报修

手指点一点，报修轻松玩！

APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 搞定收工 - 客户对服务进行评价，流程简直不要太简单！

3、配件购买

集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品！

怎样添加设备

1、下载进入山推e路行客户端，在首页中点击添加设备。

2、点击右上方的"+"号进行添加。

3、然后选择需要绑定的设备类型，并输入相应信息，点击保存即可。

怎样添加设备授权

1、在我的页面中，点击进入设备授权功能。

2、点击右上方的"+"号进行添加。

3、然后选择主机，并输入被授予人手机号，点击保存即可。

软件亮点

1、在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议；

2、还能够对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访；

3、质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程；

4、客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员等发出质量预警。

软件优势

1、服务更规范、过程可视化；

2、虚拟现实应用，5G远程诊断；

3、智能派工更科学，大数据支持精准服务；

4、四项服务升级：即时响应更高效，构建2小时服务圈；

5、一键报修方便快捷、设备管理智能互联、质量预警防患未然、改进建议即时应答、信息共享互利共赢。

更新内容

v1.7.8：

山推e路行APP，可以一键报修啦！

为了更好的服务用户，山推集团潜心研究，集合互联网、云计算、大数据技术，推出了“山推e路行”智慧服务APP。

OK，它都能干些什么？

NO.1 一键报修

手指点一点，报修轻松玩

APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 搞定收工 - 客户对服务进行评价，流程简直不要太简单！

NO.2 设备管理

足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况！

NO.3 配件购买

集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品！

一键报修、一键保养、设备定位、设备工况

智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈

关注客户个性化需求

N多功能板块联合上线

山推e路行APP，让你的工作更方便哦~